绍兴市96345赴宁波81890求助中心学习考察：取经问道，共谋便民服务新篇章

  为进一步提升便民服务水平，创新服务模式，近日，府山街道党工委书记杨枝华带队赴宁波81890求助服务中心开展调研学习。通过实地参观、座谈交流等方式，深入学习宁波在便民服务领域的先进经验，为绍兴市96345便民服务工作高质量发展注入新动能。

实地参观，感受“宁波模式”

      考察团一行首先参观了宁波81890求助服务中心的办公场所和服务大厅，详细了解其组织架构、运行机制及信息化平台建设情况。作为全国知名的便民服务品牌，81890通过整合政府、市场和社会资源，构建了高效便捷的公共服务体系，其“一键通”服务、智慧养老等创新举措给考察团留下了深刻印象。

座谈交流，共话便民服务

      在随后的座谈会上，宁波81890服务中心负责人详细介绍了其发展历程、服务理念及运营模式，重点分享了如何在数字化时代提升服务响应速度、优化资源配置以及加强服务质量监管等方面的经验。绍兴96345就加盟服务者管理、志愿者队伍建设、跨部门协作等问题与宁波同仁进行了深入探讨。

学以致用，助力绍兴服务升级

      此次考察受益匪浅，宁波81890的成熟经验为绍兴便民服务工作提供了宝贵借鉴。杨枝华书记表示，96345要汲取宁波81890热线经验，结合街道实际，强化契约共建服务效能，整合更多资源，建立更加完善的标准体系和质量监管机制，提高服务响应速度和问题解决率，让群众切实感受到契约共建带来的便利。

      便民服务无止境，创新探索在路上！ 绍兴市96345社会公共（便民）服务中心将以此次考察为契机，持续优化服务，努力为市民提供更加便捷、高效、温暖的民生服务。